ハートフルメモリーみずほ

「お仏壇店は敷居が高い」と思われているお客様の不安を少しでも払拭したいと考えているとのことで、外観や内観、展示、接客、全てにおいて親しみやすさ、入店しやすさを意識されています。
たくさんの商品の中から好みの一品を見つけることは難しいものですが、同店では一つ一つのお仏壇を”ゆっくり・しっかり”と選んでいただけるよう、仏具のコーディネートはもちろん、お部屋に置いた時のイメージが持てるように展示が工夫されています。
同店のおすすめは、洋室や和室にも合うデザインと機能性が合わさったシンプルな家具調仏壇とのこと。最近ではインテリアに合うコンパクトな上置き仏壇も人気で、お好みに合わせてラインナップ豊富に取り揃えています。
店内は一年を通して空調と湿度管理を徹底しており、品質の良いお仏壇を安心して選ぶことができます。
お仏壇以外にも、仏具やお位牌、ご進物用のお線香など幅広く取り揃えているのはもちろん、季節コーナーも設けており その時期にしか購入できないお線香やろうそくなど、充実した品揃えでお待ちしております。
店内には種類豊富なお仏壇がバランスよく配置され、ゆったりと設けられた通路ではお休みしながらじっくりと選べるよう、ベンチが設置されています。お客様が選びやすい工夫が随所に見られる、お客様目線に立った配慮が印象的でした。

お客様が気持ちよくお仏壇を選んでいただける環境を大切にしている同店。過度な接客を敬遠する方に配慮して、お客様に必要以上の声掛けはしないそうです。
「店に気をつかうことなく、お客様ご自身のペースで、店内をゆっくりとご覧いただきたい」という接客スタイルも、人気店ならではの心遣いなんでしょう。
ただお客様の悩みやお困りごとには真摯に向き合いたいと考えているとのことで、「まず商品のことを説明するのではなく、お客様の状況や環境、お考えをよく聞いた上で、お客様に合ったお仏壇を勧めるように心掛けています」（同店　店長）
”初めて仏壇を購入する”といった方へは、的確なアドバイスと今後どのように仏事や仏壇と接するかをお話していただけるとのことです。
取材時も、お客様のお声を丁寧にお聞きし、お客様に寄り添った接客が印象的でした。お仏壇の買い替えや仏事のことでお困りの際は、一度ご相談してみてはいかがでしょうか。

充実した品揃えでお客様の信頼を得ている同店。お仏壇購入後のアフターフォローも万全です。
お仏壇購入後、ご希望があればご自宅まで無料にてお仏壇を納品・設置・説明をしてくれるそう。専門知識豊富なスタッフによる安心のサポート体制が魅力です。
お仏壇の買い替えの場合は、お仏壇の引き取りやご供養の対応もしてくれます。ご本尊の魂入れなども、各宗派対応。寺院を構えているお寺様に対応頂けます。
仏事の事からお墓に関する事までトータルで相談ができ、長くお付き合いできるお店づくりを目指している同店。
また、信仰心を持たない方にも、安心して手を合わせる場所・空間(お仏壇を祀る)を提案してくれるとのことで安心です。
取材の最後にお仏壇への想いを伺いました。「仏壇は一生の内、一つ買うか買わないかの大切なものですが、家族同様に無くてはならないものと考えており、手を合わせることにより、気持ちを整え、心の拠り所として仏壇を祀ってもらいたいと考えております。」（同店　店長）